Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Работа с ИИ
Работа с ИИ
Ошибка подключения нейропоиска
Каким образом можно подключить виртуального ИИ-агента?
Нулевая линия (классификатор заявок)
ИИ-поиск дубликатов статей
Автоматическое создание статьи из заявки при помощи ИИ
9 статей в разделе
Установка и обновление Swarmica
Установка и обновление Swarmica
Обновление v5.6.x
Обновление v5.5.x
Обновление v5.4.x.
Зависла установка Swarmica на этапе скачивания образов контейнеров
Обновление v5.3.x
15 статей в разделе
Вопросы перед покупкой
Вопросы перед покупкой
Как работает Телеграм канал
Создание тестовых тикетов по почте
Можно ли где-то взять презентацию о Swarmica?
Возможна ли доработка продукта под нужды клиента?
Где посмотреть цены?
17 статей в разделе
Омниканальность
Омниканальность
Параметры инициализации виджетов
Проверка Telegram канала: Ошибка: Missing permissions: ['can_read_all_group_messages']
Настройки Google Mail / GSuite / Google Workspace для внутренних комментариев
Не работает подключение IMAP соединения: LOGIN failed.
Встраиваемый веб-виджет
17 статей в разделе
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества контента
Контроль точности связанности
Проверка качества контента (работа проверяющего)
Проверка точности связанности (работа проверяющего)
9 статей в разделе
Аналитика
Аналитика
Аналитика
Настройки аналитики
Персональная аналитика сотрудника
Как строятся метрики на радарной гексаграмме в разделе Аналитика?
4 статьи в разделе
Работа со статьями
Работа со статьями
Раздел "Статьи". Список статей
Этапы работы со статьями
Работа со статьями в заявке
Создание/редактирование статьи
Как из внешнего комментария к статье сделать внутренний
9 статей в разделе
Панель управления KCS
Панель управления KCS
Панель управления KCS - общий обзор
Настройки отчётности KCS
Производительность
Точность связанности
Качество контента
8 статей в разделе
Работа с заявками
Работа с заявками
Список заявок
Страница заявки
Статусы заявок
Объединение заявок
Шаблоны ответов
29 статей в разделе
Работа с клиентами
Работа с клиентами
Пользователи
Компании
Ключи
Написание плагинов для автоматизации действий на Python
Как удалить Компанию?
12 статей в разделе
Настройка системы
Настройка системы
Настройки шаблонов уведомлений
Мой профиль
Интеграция с трекерами задач разработки
Создание собственных фильтров в списках
Управление критериями точности связанности
37 статей в разделе
© 2025 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 5.6.0