Хелпдеск
Управление знаниями
Бизнесу
Тарифы
Что такое KCS?
Блог
Русский
Личный кабинет
Все продукты
Работа с ИИ
Ошибка подключения нейропоиска
Каким образом можно подключить виртуального ИИ-агента?
Нулевая линия (классификатор заявок)
ИИ-поиск дубликатов статей
Автоматическое создание статьи из заявки при помощи ИИ
Установка и обновление Swarmica
Обновление v5.6.x
Обновление v5.5.x
Обновление v5.4.x.
Зависла установка Swarmica на этапе скачивания образов контейнеров
Обновление v5.3.x
Вопросы перед покупкой
Как работает Телеграм канал
Создание тестовых тикетов по почте
Можно ли где-то взять презентацию о Swarmica?
Возможна ли доработка продукта под нужды клиента?
Где посмотреть цены?
Омниканальность
Параметры инициализации виджетов
Проверка Telegram канала: Ошибка: Missing permissions: ['can_read_all_group_messages']
Настройки Google Mail / GSuite / Google Workspace для внутренних комментариев
Не работает подключение IMAP соединения: LOGIN failed.
Встраиваемый веб-виджет
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества контента
Контроль точности связанности
Проверка качества контента (работа проверяющего)
Проверка точности связанности (работа проверяющего)
Аналитика
Аналитика
Настройки аналитики
Персональная аналитика сотрудника
Как строятся метрики на радарной гексаграмме в разделе Аналитика?
Работа со статьями
Раздел "Статьи". Список статей
Этапы работы со статьями
Работа со статьями в заявке
Создание/редактирование статьи
Как из внешнего комментария к статье сделать внутренний
Панель управления KCS
Панель управления KCS - общий обзор
Настройки отчётности KCS
Производительность
Точность связанности
Качество контента
Работа с заявками
Список заявок
Страница заявки
Статусы заявок
Объединение заявок
Шаблоны ответов
Работа с клиентами
Пользователи
Компании
Ключи
Написание плагинов для автоматизации действий на Python
Как удалить Компанию?
Настройка системы
Настройки шаблонов уведомлений
Мой профиль
Интеграция с трекерами задач разработки
Создание собственных фильтров в списках
Управление критериями точности связанности