Создание дополнительных атрибутов

В Swarmica предусмотрено создание дополнительных атрибутов (полей) разного типа, которые могут привязываться к следующим сущностям:

• Заявка (тикет)
• Статья
• Пользователь
• Компания
• Ключ

И иметь разные области видимости:

• Сотрудники - поле будет доступно для редактирования и просмотра только сотрудникам компании.
• Клиенты (просмотр) - поле также будет доступно клиентам только для чтения в Личном кабинете.
• Клиенты (редактирование) - клиенты смогут также изменять и заполнять это поле на форме заведения заявок и в Личном кабинете.

Для создания или изменения такого поля:

1. Перейдите в Настройки -> Дополнительные атрибуты и нажмите кнопку Создать.
   В появившемся списке, выберите тип поля, которое вы хотите создать

   .

2. Задайте название поля на для русской и английской локалей.

3. Выберите область видимости.

4. Применим к: Выберите к какой сущности вы хотите добавить это поле.

5. Значения по умолчанию и варианты выборов заполняются в зависимости от типа поля.
   Нажмите Сохранить, чтобы создать и начать использовать поле для заданной сущности.