# Управление брендами
Swarmica предоставляет гибкий механизм брендирования, с помощью которого вы можете стилизовать свою систему с помощью css/html и сделать собственные настройки вида для:

*   Внешнего портала базы знаний для клиентов.
*   Внутреннего вида хелпдеск системы для агентов.
*   Стили email писем.

# Создание бренда

1.  Перейдите в **Настройки - Управление брендами**
2.  Нажмите **Создать** новый в правом верхнем углу.
3.  Введите название и отметьте используемость по умолчанию. Нажмите **Сохранить.**

# Управление брендом

Все поля внутри бренда опциональные. Они делятся на несколько субкатегорий.

### Анонимность сотрудников поддержки

Используется если вы хотите, чтобы вместо реального имени агента в тикете, клиенты видели "Псевдоним" (общее название службы поддержки).

*   **Включить анонимность** - чек-бокс для включения/выключения псевдонима.
*   **Псевдоним** - замена имени агентов. Например
    *Служба поддержки Swarmica.*

### Вид веб-страниц

Внутренний вид тикетной системы, который доступен только авторизованным пользователям.

*   **Заголовок HTML** -  заголовок HTML, который будет указываться в названии вкладки браузера.
*   **Стили для темы** - цвета, шрифты, стили и т.д, которые можно установить внутри тикетной системы.
    [Пример.](https://support.swarmica.com/article/ru/118-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%B2-swarmica.html)
*   **Логотип** - логотип для страницы входа.
*   **Спиннер** - индикатор прогресса загрузки в формате GIF.
*   **Фавикон** - иконка для вкладки браузера в формате .ico или .png.

### Стили email

Стили используемые в почтовых уведомлениях для всех типов пользователей.

*   **Стили CSS** - код CSS, который будет вставлен в HTML код почтовых уведомлений.
*   **Шапка** - код HTML, который будет встроен в верхнюю часть почтового уведомления.
*   **Подвал** - код HTMl, который будет вставлен в нижнюю часть почтового уведомления.
*   **Автоответ** - текст автоматического ответа в HTML формате, который система высылает пользователям, пытающимся открыть заявку по почте, если это запрещено настройками системы.

### Стили публичного портала базы знаний

Внешний вид портала базы знаний и статей доступных неавторизованным пользователям.

*   **Код HTML head** - код HTML, который будет вставлен в секцию head  на публичном портале, для того, чтобы отобразить метаданные, загрузить дополнительные стили, шрифты и т.д.
*   **Шапка** - код HTML, который будет вставлен в верхнюю часть страницы публичного портала базы знаний.
*   **Подвал** - код HTML, который будет вставлен в верхнюю часть страницы публичного портала базы знаний.