# Управление Компаниями
Компания это сущность, которая используется для объединения нескольких пользователей (клиентов) в одну организацию. Как правило компания используется для юридического лица, в то время как [клиенты](https://support.swarmica.com/article/ru/151-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8.html) являются его сотрудниками.  

Компании могут создаваться разными способами:

*   Вручную
*   [При синхронизации из CRM системы](https://support.swarmica.com/article/ru/153-integraciya-s-crm-sistemami.html)
*   [При миграции из другой системы.](https://support.swarmica.com/article/ru/155-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BB%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-swarmica-%D0%B8%D0%B7-%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B9-%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B.html)

### Создание компании вручную

1.  Перейдите в **Клиенты - Компании и нажмите Создать.**
2.  Введите имя и домен создаваемой компании. 

### Свойства компании

После создания компании вы попадаете в ее свойства.

*   **Имя.** Имя компании которое отображается в тикетах
*   **Пакет SLA**.  [Политика SLA](https://support.swarmica.com/article/ru/127-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-sla-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8.html) , которая будет назначаться на все тикеты созданные пользователями этой компании.
*   **Режим работы**. Можно [назначить расписание](https://support.swarmica.com/article/ru/126-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8.html) по которому будут учитываться [SLA счетчики](https://support.swarmica.com/article/ru/127-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-sla-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8.html) для тикетов, заведенных этим пользователем. 
*   **Домен.** При выборе домена компании ВСЕ пользователи с таким доменом будут автоматически попадать в эту компанию, а на их тикеты назначаться SLA, настроенное на этой компании. ВАЖНО! Пользователь по умолчанию видит только свои тикеты, и не может видеть тикеты других пользователей компании. 
*   **Аккаунт-менеджер**. Показывает, кто из аккаунт-менеджеров ответственный за компанию. 
*   **Подписаться**. Сотрудник, подписанный на компанию, автоматически добавляется в bcc всех тикетов, заведенных пользователями компании.
*   **Кастомные поля.** Вы можете создать и назначить [кастомные поля](https://support.swarmica.com/article/ru/124-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2.html) на сущность Компания.
*   **Пользователи компании.** Все пользователи [назначенные вручную](https://support.swarmica.com/article/ru/33-%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-%D0%B8-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81-%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2.html) или по совпадению домена.
*   **Заявки Компании.** Все тикеты от всех пользователей компании.
*   **Ключи компании.** Лицензионные ключи, назначенные на компанию.

![](https://support.swarmica.com/attachments/6/T/6TZ6LIAgEcaW3WxG_a/Screenshot_2026-06-16_at_13.28.14.png)