# Как вы обучаете команду и помогаете сотрудникам принять новую систему?
# Вопрос

Как вы обучаете команду и помогаете сотрудникам принять новую систему?

# Ответ

Обучение строится по ролям и рабочим сценариям. Для сотрудников поддержки доступны курсы по ежедневной работе со знаниями и системой, для руководителей и специалистов по внедрению — программы по построению процесса управления знаниями, метрикам и развитию практики. Обучение можно завершить сертификацией.

Перед запуском мы рекомендуем обучить ключевых пользователей, проверить реальные сценарии, назначить внутренних владельцев процесса и только затем переключать каналы. Это снижает сопротивление и помогает команде начать работу без просадки качества.

**Подробнее:** [Академия Swarmica](https://swarmica.ru/swarmica-academy) · [Этап обучения при миграции](https://swarmica.ru/migration)