# Контроль качества
Раздел "Контроль качества" в Swarmica предназначен для отслеживания качества статей, связок "заявка - статья" и сервиса. В него можно перейти из левого меню:

![](https://support.swarmica.com/attachments/S/3/S3ZD0fBEAAkgauvh_a/image.png)

В этом разделе руководитель сможет оценить текущее положение вещей по проверке статей, связок "заявка-статья" и качества ответов. Кроме того, здесь можно увидеть список проверяющих и проверить их работу, а также уравновесить распределение непроверенных статей, заявок или связок.

В этом же разделе проходит работа проверяющего: он переходит на страницу контроля качества контента, точности связанности или качества сервиса, находит себя в списке проверяющих и переходит к своим задачам по проверке, либо сразу переходит на страницу со своими задачами по ссылке из почтового уведомления.

Для назначения сотрудника проверяющим необходимо в настройках сотрудников активировать соответствующий переключатель в карточке сотрудника:

![](https://support.swarmica.com/attachments/Y/z/YzuqWRBJADG9OBE5_a/image.png)

> Выборка статей, заявок и связок на проверку происходит автоматически каждую неделю по воскресеньям в полночь по UTC.

Раздел состоит из трёх подразделов. 

[**Контроль качества контента**](https://support.swarmica.com/article/ru/212-kontrol-kachestva-kontenta.html "Статья \"Контроль качества контента\"") позволяет увидеть соотношение проверенных и непроверенных *статей*, прогресс проверки, список проверяющих и фронт их работ. Кроме того, проверяющий в нём видит статьи, распределённые ему на проверку, и проверяет их.

[**Контроль точности связанности**](https://support.swarmica.com/article/ru/213-kontrol-tochnosti-svyazannosti.html "Статья \"Контроль точности связанности\"") позволяет увидеть соотношение проверенных и непроверенных *связок "заявка-статья"*, прогресс проверки, список проверяющих и фронт их работ.

[**Контроль качества сервиса**](https://support.swarmica.com/article/ru/377-kontrol-kachestva-servisa.html) позволяет увидеть соотношение проверенных и непроверенных *заявок*, прогресс проверки, список проверяющих и фронт их работ.

Мы опубликовали отдельные регламенты для проверяющих: [**проверка качества контента**](https://support.swarmica.com/article/ru/214-proverka-kachestva-kontenta-rabota-proveryayushego.html "Регламент проверки качества контента"), [**проверка точности связанности**](https://support.swarmica.com/article/ru/215-proverka-tochnosti-svyazannosti-rabota-proveryayushego.html "Регламент проверки точности связанности") и [**проверка качества сервиса**](https://support.swarmica.com/article/ru/380-proverka-kachestva-servisa-rabota-proveryayushego.html)**.**

> **Настроить критерии проверки качества можно в настройках в разделах "**[**Управление критериями качества контента**](https://support.swarmica.com/article/ru/305-ru.html)**", "**[**Управление критериями точности связанности**](https://support.swarmica.com/article/ru/302-ru.html)**" и "**[**Управление критериями качества сервиса**](https://support.swarmica.com/article/ru/381-ru.html)**".**