# SLA на странице заявки
<h1>SLA на странице заявки</h1>
<p>На странице заявки блок SLA показывает состояние целей SLA, применённых к заявке. Общий обзор страницы заявки доступен в статье <a href="https://support.swarmica.com/article/ru/196-страница-заявки.html">«Страница заявки»</a>.</p>
<h2>Как настроить SLA</h2>
<p>Политики SLA создаются и настраиваются в разделе <strong>Настройки → Управление политиками SLA</strong>. Подробнее: <a href="https://support.swarmica.com/article/ru/127-upravlenie-sla-politikami.html">Управление политиками SLA</a>.</p>
<h2>Режимы отображения счётчика</h2>
<p>Каждый компонент блока SLA является счётчиком времени цели SLA. Режим отображения можно изменить нажатием на счётчик. Выбранный режим будет использоваться и в следующих открытых заявках; для разных счётчиков можно выбрать разные режимы.</p>
<img src="https://support.swarmica.com/attachments/l/m/lmhJppAk6LTFlDLf_a/image.png" />
<ol>
<li><strong>Обратный отсчёт времени до выполнения SLA</strong><br /><img src="https://support.swarmica.com/attachments/N/1/N1tMR-4gJIzfLdy7_a/image.png" /></li>
<li><strong>Цель по SLA</strong><br /><img src="https://support.swarmica.com/attachments/2/x/2x6F0d-XrUT05BvR_a/image.png" /></li>
<li><strong>Прямой отсчёт времени выполнения SLA</strong><br /><img src="https://support.swarmica.com/attachments/H/Y/HY1wJQQsS61w8_FF_a/image.png" /></li>
<li><strong>Прогресс-бар</strong> — показывает прогресс выполнения цели в процентах. Если цель не выполнена по истечении времени, индикатор достигает 100% и становится красным.<br /><img src="https://support.swarmica.com/attachments/D/Q/DQpKpwoHwkslwSCU_a/image.png" /></li>
</ol>