# Связанность заявок в обе стороны
# Симптомы

Иногда нужно связать две (или больше заявок) в обе стороны?  

Представим ситуацию, что заказчик заводит заявку 789 и говорит, мол, мы параллельно работаем с вами в 123 и 456. Агент смотрит и видит, что две остальные заявки ведут другие инженеры, он хочет уведомить коллег.

# Решение

1.  Введите ключевое слово для поиска в KCS виджет поиска в правой части экрана тикета
2.  Перейдите на вкладку **Заявки**
3.  Найдите нужный комментарий из интересующей заявки и нажмите **Добавить в заявку**

![](https://support.swarmica.com/attachments/S/W/SWEtZD0PpPY2vnJj_a/image.png)