# Подключение Whatsapp через Green API
## Необходимые условия интеграции
1. Зарегистрированная учетная запись [Green API](https://green-api.com/) с тарифом "Бизнес".
2. [Прогретый номер телефона](https://green-api.com/docs/faq/how-to-protect-number-from-ban/), к которому будет привязан инстанс Green API.
3. Подписка Swarmica уровня "Про" или выше.
[](#number)
## Подготовка нового номера
Для связи по Whatsapp через Green API нужен действующий номер телефона. Если у вас уже есть учетная запись Green API с подключенным номером телефона, то можете сразу перейти к разделу [Интеграция в Swarmica](#integration)
Использование личного номера / учетной записи Whatsapp не рекомендуется – все личные переписки будут переводиться в заявки, а так же высок риск перманентной блокировки номера на стороне Whatsapp.
Чтобы подготовить и использовать новый номер, можно приобрести виртуальную SIM-карту любого сотового оператора на ваш выбор и установить приложение Whatsapp Business на телефон. После активации виртуальной SIM-карты необходимо зарегистрировать учетную запись в Whatsapp Business на номер этой карты и в течение 10-14 дней периодически вести переписку с этим номером с разных учетных записей, чтобы его прогреть.
Через 10-14 дней прогрева можно переходить к [настройке Green API](#green_api).
> Внимание! 100% защиты от блокировки номера не существует. Блокирует сам WhatsApp, и, поскольку WhatsApp не раскрывает публично механизмы блокировки, нет и точных алгоритмов пути их обхода. Однако, если следовать указаниям, описанным [в этой статье](https://green-api.com/docs/faq/how-to-protect-number-from-ban/), вероятность блокировки будет очень низкой.
> Если ваш номер всё же заблокируют, вам пригодится [статья о том, как попытаться его разблокировать](https://green-api.com/docs/faq/if-your-number-is-blocked/). Но WhatsApp может оставить решение о блокировке в силе навсегда.
**Нюанс**: входящие звонки на WhatsApp не видны в Swarmica. Если кто-то позвонит вам на WhatsApp, вы это не увидите.
[](#green_api)
## Настройки Green API
1\. Если у вас еще нет учетной записи Green API, зарегистрируйте аккаунт: [https://console.green-api.com/registration](https://console.green-api.com/registration)
2\. Нажмите "Создать инстанс" и выберите тариф.
Можно сначала потестировать возможности интеграции на бесплатном тарифе, а потом подключить платный тариф.
Вы попадёте на страницу инстанса. Также на страницу инстанса можно попасть по ссылке [https://console.green-api.com](https://console.green-api.com), после нажатия на открывшейся странице на ваш инстанс.
3\. На странице инстанса привяжите ваш аккаунт WhatsApp к Green Api. Для этого перейдите к вкладке "Связать по QR-коду" и нажмите "Получить QR":
4\. В телефоне откройте приложение WhatsApp, нажмите на меню действий справа вверху и выберите "Связанные устройства"
Нажмите "Связывание устройства" и отсканируйте QR-код.
Если всё получилось, статус инстанса должен стать "Авторизован":
Если наблюдаются проблемы с привязкой номера по QR, вы можете попробовать воспользоваться вкладкой "Связать по номеру телефона":
5\. [https://console.green-api.com/app/api/setSettings](https://console.green-api.com/app/api/setSettings), включите параметр **Получать уведомления о входящих сообщениях** **и файлах** и нажмите **Отправить:**
[](#integration)
## Интеграция в Swarmica
Перейдите в Swarmica в раздел Настройки - Каналы, выберите "WhatsApp" и заполните предлагаемые поля. Вам понадобятся настройки на странице инстанса Green Api. Чтобы перейти на страницу инстанса, нажмите [https://console.green-api.com/instanceList/](https://console.green-api.com/instanceList/) и затем на ваш инстанс.
Настройки WhatsApp в Swarmica выглядят так:
**Название** - произвольное название канала.
**Токен** - apiTokenInstance со страницы инстанса Green Api.
**ID инстанса** - idInstance со страницы инстанса Green Api.
**URL инстанса** - apiUrl со страницы инстанса Green Api.
**URL медиафайлов инстанса** - mediaUrl со страницы инстанса Green Api.
Вот эти четыре параметра на странице инстанса:
Справа от каждого параметра находится кнопка копирования его содержимого.
**Создавать** заявки или чаты - выбор режима работы канала. Подробнее о режимах работы рассказали [в отдельной статье](https://support.swarmica.com/article/ru/452-rezhimy-omnikanalnosti.html).
Активируйте бегунок **"Включен"**, чтобы активировать канал, и сохраните настройки.