# Подключение электронной почты Yahoo! Mail
# Подключение почты Yahoo! Mail через IMAP

:::danger
После подключения в Swarmica попадут все письма в статусе "Не прочитано" в формате заявок. Если их более 100, это может вызвать перегрузку системы!
:::

<br />

1\. Перейдите в Swarmica в раздел **Настройки - Каналы**, нажмите **Email**.

2\. Справа вверху нажмите ![](https://support.swarmica.com/attachments/7/7/77yrQmR7QJiw0k3C_a/image.png)

3\. Откроется окно для заполнения основных данных:

![](https://support.swarmica.com/attachments/i/S/iSS0-XKRzQw-1jt1_a/image.png)

**Название** - произвольное название вашего почтового канала.

**Получатель** - адрес email, на который вы получаете почту.

**Отправитель** - адрес, с которого вы будете отвечать на письма.

Входящий и исходящий адреса могут различаться в том случае, если, например, у вас несколько почтовых адресов, но вы отправляете ответы на все письма со всех ящиков только с одного адреса.

После заполнения основных данных нажмите !["Сохранить"](https://support.swarmica.com/attachments/c/r/crP8S6ldX3rYWl8Y_a/image.png)

4\. Откроется страница настроек почты.&#x20;

## Заполнение настроек в Swarmica

### Настройки входящей почты

![](https://support.swarmica.com/attachments/-/0/-0YeMl-ihQIg6yGo_a/image.png)

1.  **Название** - произвольное название вашего почтового канала.
2.  **Имя отправителя** - отображаемое у получателей имя отправителя. Например, "Служба поддержки" и название вашей компании.
3.  **Получатель**: адрес email, на который вы получаете почту.
4.  **Сервер получения**: [imap.mail.yahoo.com](https://imap.mail.yahoo.com).
5.  **Порт** сервера IMAP: 993.
6.  **Шифрование:** SSL.
7.  **Пользователь** - в большинстве случаев равен вашему почтовому адресу.
8.  **Пароль** - необходим пароль для приложения. О том, как его получить, расскажем ниже.
9.  **Папка**  - название папки в вашей почте на сервере IMAP, если вы хотите получать в Swarmica не всю входящую почту, а только из определённой папки.
10. **"Проверить подключение"** - обязательно нажмите после того, как впишете настройки выше, чтобы убедиться в том, что настройки прописаны корректно. Если увидите ошибку, перепроверьте введённые данные.

### Настройки исходящей почты

Можно настроить отправку с почтового ящика Yahoo! Mail, и можно отправлять почту с собственного сервера SMTP Relay. Для отправки по SMTP Relay включите бегунок "Использовать системный SMTP сервер":

![](https://support.swarmica.com/attachments/b/V/bVpHVa4rEiGEjZ59_a/image.png)

:::tip
О настройках SMTP Relay можно прочитать [здесь](https://support.swarmica.com/article/ru/568-nastrojka-ishodyashej-pochty-cherez-smtp-relay.html).
:::

Ниже расскажем о заполнении настроек отправки через Yahoo! Mail.

![](https://support.swarmica.com/attachments/-/i/-iGCOZdukA6Dc542_a/image.png)

1.  **Отправитель** - адрес, с которого вы будете отвечать на письма.
2.  **Сервер отправления**: [smtp.mail.yahoo.com](https://smtp.mail.yahoo.com).
3.  **Порт** сервера SMTP: 465.
4.  **Шифрование**: SSL.
5.  **Пользователь** - в большинстве случаев равен вашему почтовому адресу.
6.  **Пароль** - необходим пароль для приложения. О том, как его получить, расскажем ниже.
7.  **Таймаут** - искусственный промежуток времени в секундах между отправляемыми письмами, чтобы не отправлять много писем в один и тот же момент и понизить вероятность подозрения в спаме.
8.  **"Проверить подключение"** - обязательно нажмите после того, как впишете настройки выше, чтобы убедиться в том, что настройки прописаны корректно. Если увидите ошибку, перепроверьте введённые данные.

### Остальные настройки

![](https://support.swarmica.com/attachments/Z/i/Zix66Y_UnS_yrkDu_a/image.png)

1.  **Разрешить создание заявок** - включите для передачи заявок в Swarmica.
2.  **Сохранять цитирование** - сохранить переписку при пересылке. С отключенной опцией пересылка будет содержать только сопроводительный текст. С включенной опцией - всю переписку.
3.  **Разрешить новых пользователей в CC** - позволить ставить в копию email-заявки любые адреса. Настройка включается для защиты от спамеров, использующих опцию создания заявки для рассылки спама при помощи функции поля для копии письма.
4.  **Тот же домен в СС** - разрешает ставить в копию письма адреса, принадлежащие только домену из электронного адреса создателя заявки. Это облегченный вариант защиты от спамеров, описанных в предыдущем пункте. Он разрешит добавлять в копию коллег из компании клиента, но запретит добавить чужие адреса.
5.  **Использовать по умолчанию** - включите, чтобы ответы всегда отправлялись с указанного адреса отправки.
6.  **Включен** - позволяет активировать почтовый канал в Swarmica.

После завершения и проверки настроек не забудьте их сохранить.

# Получение пароля для приложения в Yahoo! Mail

1\. Зайдите в ваш аккаунт Yahoo! Mail. Нажмите на имя вашего аккаунта вверху справа и выберите "Данные учётной записи".

![](https://support.swarmica.com/attachments/M/r/MruPccHQzn8ZITls_a/image.png)

2\. Перейдите на вкладку "Безопасность", пролистните ниже и нажмите "Создать пароль для приложения".

![](https://support.swarmica.com/attachments/v/W/vWKsLkDqwD6cHAQp_a/image.png)

3\. Введите название вашего приложения - Swarmica.

![](https://support.swarmica.com/attachments/T/6/T6mnmEnsq4muJ9tZ_a/image.png)

4\. Скопируйте получившийся пароль.

5\. Перейдите в Swarmica в раздел настроек вашей почты и вставьте скопированный пароль в оба поля с паролями:

![](https://support.swarmica.com/attachments/3/w/3wH-QE_w0GgDnF4o_a/image.png)

Проверьте оба подключения. При возникновении ошибок перепроверьте прописанные настройки.

Нажмите "Сохранить". Почта подключена.