Самостоятельная регистрация

Для самостоятельной регистрации пользователя:

1.Перейдите по адресу базы знаний https://support.domain.tld/help и нажмите Войти в правом верхнем углу.
2.В открывшемся окне нажмите на ссылку Регистрация.

3.Введите адрес вашей электронной почты и нажмите Отправить код активации.

4.Перейдите в ваш почтовый ящик, дождитесь письма от хелпдеска, скопируйте полученный код активации в окно на предыдущем шаге, или перейдите сразу по ссылке.
5.Введите имя и пароль. Нажмите кнопку Завершить активацию.

Приглашение нового пользователя

Для этого вам нужно войти в систему под аккаунтом Агент и выше.

1.Перейдите в раздел Клиенты в основном меню навигации слева.
2.Далее зайдите в раздел Пользователи.

3.Нажмите на кнопку Создать и в открывшемся меню выберите Пригласить пользователя.
4.В открывшемся окне введите Email пользователя, которого хотите пригласить в систему и нажмите Послать приглашение.

5.Пользователь будет создан, и вы перейдете автоматически в окно его свойств, а на указанный email будет отправлено приглашение для подтверждения email и установления пароля.

Создание нового пользователя

Для этого вам нужно войти в систему под аккаунтом Администратор.

1.Перейдите в раздел Клиенты в основном меню навигации слева.
2.Далее зайдите в раздел Пользователи.
3.Нажмите на кнопку Создать и в открывшемся меню выберите Создать пользователя.

4.В открывшемся окне введите Имя, Email и пароль пользователя, которого хотите создать и нажмите Сохранить.

5.Пользователь будет создан, и вы перейдете автоматически в окно его свойств.