#1344: Необходимость контроля за ведением базы знаний в Swarmica с возможностью разграничения доступа к статьям

Симптомы

Требуется публиковать статьи или группы статей только на определенные компании или пользователей, чтобы другие клиенты или поисковики не видели/не индексировали эти статьи.

Решение

Для решения задачи можно использовать публичный портал Swarmica с механизмом сегментации доступа к статьям.

При публикации статей есть три опции для видимости:

1. Все — статья доступна всем анонимным пользователям, индексируется поисковиками и т. д.
2. Пользователи — статья доступна только зарегистрированным пользователям, которые зашли в личный кабинет Swarmica.
3. Сегменты — кастомный сегмент пользователей, который можно создать по определённым критериям.

Можно создать сегмент пользователей в Настройки> Сегменты пользователей по нужным критериям и публиковать статьи, доступные только для этого сегмента. Это позволит контролировать ведение базы знаний и разграничивать доступ к статьям.