Симптомы

При попытке отправить сообщение в поддержку или создать заявку возникает ошибка:

Создание заявок через веб-интерфейс отключено администратором системы. Пожалуйста, воспользуйтесь альтернативными каналами связи с поддержкой

The channel is disabled by the system administrator, please use alternative channels to create a ticket

Решение

Вариант 1

Выбрать вручную необходимый Исходный канал из списка при заведении тикета:

Вариант 2

Включить на сервере Swarmica UI канал в Настройках Свормики - Каналы - Web:

Причина

Веб-канал для создания заявок отключен.