Симптомы

Можно ли штатно менять состав и порядок блоков, полей и добавлять собственные карточки ?

Ответ

Собственные настройки основных экранов — в заявке, статье, карточке пользователя, организации, лицензионного ключа и актива. Можно задать порядок боксов и полей, а также скрыть ненужные; настройка применяется для всех пользователей по умолчанию.

Доступно в Настройки>Настройки экранов

Добавлять собственные карточки возможно через функционал кастомных виджетов