В разделе "Заявки" вы можете создавать и использовать ваши собственные фильтры, применимые только для вас. Их список будет располагаться в верхней части списка фильтров.
Чтобы создать такой фильтр, нажмите на строку с работающим фильтром и выберите "Создать":
Откроется страница добавления фильтра:
1. Введите название фильтра
2. Введите описание фильтра
3. Выберите поля. Поля - это столбцы, которые будут видны в таблице заявок при применении вашего фильтра.
4. Добавьте условие выбора заявок кнопкой "Добавить условие". Сначала выберите параметр, затем оператора, затем значение.
Параметр - поле, которое вы будете фильтровать.
Значение - содержимое этого поля.
Оператор - отношение параметра к значению (равно, не равно, больше, меньше). Оператор может иметь вид NULL - так мы указываем, что выбранное поле должно быть пустым.
Приведём пример. Мы хотим показать только заявки определённой группы. Выбираем поле "Группа", затем оператор "=", затем значение - название группы. Вот что получается:
После создания условия нажмите "Добавить". Ошибочно созданное условие можно отменить.
Условий может быть несколько, но для одного поля может быть только одно условие.
5. При необходимости задайте сортировку нужных полей по умолчанию:
Одно нажатие левой кнопкой мыши на поле в блоке "Сортировка" задаёт в соответствующей колонке таблицы сортировку по убыванию. Два нажатия - по возрастанию. Третье нажатие отменяет сортировку.
Поле с активированной сортировкой подсвечивается голубым цветом.
6. После того, как фильтр будет настроен, нажмите в правом нижнем углу "Сохранить". Для отмены создания фильтра нажмите в левом нижнем углу "Отменить".
Если кнопки сохранения нет или она не срабатывает, проверьте, все ли обязательные параметры фильтра вы заполнили. Обязательные параметры: название, описание и поля.
Созданный фильтр можно отредактировать 
или удалить 
кнопками справа от него:
Кроме того, его можно поместить в закладки соответствующим значком:
Тогда ссылка на фильтр будет всегда находиться вверху списка заявок, и на него можно будет моментально переключиться:
