Симптомы

По каким полям ищет поиск (быстропоиск) в поле: "Начните печатать для поиска" ?

Решение

Поиск в фильтрах это не совсем поиск. Это дополнительный "быстрый" фильтр в фильтре, который фильтрует заявки по следующим полям:

• 'id' - номер заявки;
• 'ext_id' - дополнительный номер заявки;
• 'subject' - тема заявки;
• 'assignee__name' - имя ответственного;
• 'requester__name' - имя клиента;
• 'organization__name' - название организации;
• 'custom_fields__data__value' - значение дополнительных полей.