| 0 | TICKET_EVENTS_UNKNOWN | Пустое событие |
| 1 | TICKET_EVENTS_KCS_NEW | Статья создана из заявки |
| 2 | TICKET_EVENTS_KCS_LINK | Статья добавлена к заявке |
| 3 | TICKET_EVENTS_KCS_FLAG | Статья помечена к исправлению |
| 4 | TICKET_EVENTS_STATUS_CHANGE | Смена статуса |
| 5 | TICKET_EVENTS_AGENT_COMMENT | Сотрудник добавил ответ |
| 6 | TICKET_EVENTS_CUSTOMER_COMMENT | Клиент добавил ответ |
| 7 | TICKET_EVENTS_RATED | Заполнена оценка качества сервиса |
| 8 | TICKET_EVENTS_PRIORITY_CHANGE | Смена приоритета |
| 9 | TICKET_EVENTS_CREATED | Заявка создана |
| 10 | TICKET_EVENTS_ASSIGNEE_CHANGE | Смена ответственного |
| 11 | TICKET_EVENTS_REQUESTER_CHANGE | Смена заявителя |
| 12 | TICKET_EVENTS_GROUP_CHANGE | Смена группы |
| 13 | TICKET_EVENTS_PLATFORM_CHANGE | Смена платформы |
| 14 | TICKET_EVENTS_PRODUCT_CHANGE | Смена продукта |
| 15 | TICKET_EVENTS_VERSION_CHANGE | Смена версии |
| 16 | TICKET_EVENTS_EDITION_CHANGE | Смена компоновки |
| 17 | TICKET_EVENTS_ISSUE_ADD | Задача добавлена |
| 18 | TICKET_EVENTS_ISSUE_DELETE | Задача удалена |
| 19 | TICKET_EVENTS_CF_CHANGE | Изменено значение дополнительного атрибута |
| 20 | TICKET_EVENTS_KCS_UNLINK | Убрана связь со статьёй |
| 21 | TICKET_EVENTS_SKILL_ADD | Добавлен навык |
| 22 | TICKET_EVENTS_SKILL_DELETE | Удалён навык |
| 23 | TICKET_EVENTS_RELATED_TICKET_ADD | Добавлена связанная заявка |
| 24 | TICKET_EVENTS_RELATED_TICKET_DELETE | Удалена связь с заявкой |
| 25 | TICKET_EVENTS_MERGED | Заявка объединена с другой |
| 26 | TICKET_EVENTS_CHAT_SESSION_STARTED | Началась сессия в чате |
| 27 | TICKET_EVENTS_CHAT_SESSION_ENDED | Сессия в чате завершена |
| 28 | TICKET_EVENTS_AGENT_INTERNAL_COMMENT | Внутренний комментарий добавлен |
| 29 | TICKET_EVENTS_PENDING_NOTIFICATION_SENT | Отправлено почтовое уведомление об ожидании ответа |
| 30 | TICKET_EVENTS_SLA_CHANGED | Изменена политика SLA |
| 31 | TICKET_EVENTS_LICENSE_CHANGED | Изменена лицензия |
| 32 | TICKET_EVENTS_ISSUE_STATUS_CHANGED_DEPRECATED | Не используется |
| 33 | TICKET_EVENTS_FORKED | Из заявки создана новая |
| 34 | TICKET_EVENTS_ISSUE_CLOSED | Связанная задача закрыта |
| 35 | TICKET_EVENTS_ISSUE_OPENED | Связанная задача открыта |
| 36 | TICKET_EVENTS_AUTOASSIGN_RULE_APPLIED | Применено правило автоматического назначения |
| 37 | TICKET_EVENTS_INTERNAL_COMMENT_CHANGED | Изменён внутренний комметнарий |
| 38 | TICKET_EVENTS_ARTICLE_NOT_NEEDED | Переключен флаг "Статья не нужна" |
| 39 | TICKET_EVENTS_AUTORESPONSE_COMMENT | Добавлен автоматический ответ системы |
| 40 | TICKET_EVENTS_TIME_ESTIMATE_CHANGE | Изменена оценка времени |
| 41 | TICKET_EVENTS_ISSUE_DELETED | Звязанная задача удалена |
| 42 | TICKET_EVENTS_ASSET_ADDED | Добавлен актив |
| 43 | TICKET_EVENTS_ASSET_DELETED | Актив удалён |
| 44 | TICKET_EVENTS_ASSET_UPDATED | Актив изменён |
| 45 | TICKET_EVENTS_SUBJECT_CHANGED | Изменение заголовка заявки |
| 46 | TICKET_EVENTS_PUBLIC_COMMENT_CHANGED | Публичный ответ изменён |
| 47 | TICKET_EVENTS_COMMENT_DELETED | Коментарий удалён |
| 48 | TICKET_EVENTS_CC_ADDED | Пользователь добавлен в CC |
| 49 | TICKET_EVENTS_CC_DELETED | Пользователь убран из CC |
| 50 | TICKET_EVENTS_WATCHER_ADDED | Пользователь добавлен в наблюдатели |
| 51 | TICKET_EVENTS_WATCHER_DELETED | Пользователь убран из CC |