Чтобы добавить и настроить ИИ провайдера в вашем аккаунте Swarmica, обратитесь в службу поддержки.
Вы можете поручить создание статьи из заявки искусственному интеллекту. Для этого в правой части страницы заявки в блоке KCS-статьи нажмите яркий значок 
Нейросеть сгенерирует статью на основе вопроса и ответа клиенту.
Пример диалога и сгенерированной статьи:
Статью можно скорректировать. После завершения работы над ней её необходимо сохранить.