Logo
ХелпдескУправление знаниямиБизнесуТарифыЧто такое KCS?Блог
Русский
Личный кабинет
Омниканальность
© 2023 - 2026 ООО «Свормика». Swarmica - Платформа управления знаниями и ресурсами техподдержки. Версия: 6.1.1

#1094: Как включить сбор CSAT для мессенджеров?

Отредактирована: 111 дней назад

Симптомы

При использовании Телеграм или WhatsApp каналов нужно включить сбор оценки удовлетворенности (CSAT) при закрытии тикетов/чатов. Как это сделать?

Решение

Включить можно в настройках канала - Запрашивать оценку: