#1094: Как включить сбор CSAT для мессенджеров?

Отредактирована: 66 дней назад

Симптомы

При использовании Телеграм или WhatsApp каналов нужно включить сбор оценки удовлетворенности (CSAT) при закрытии тикетов/чатов. Как это сделать?

Решение

Включить можно в настройках канала - Запрашивать оценку: