#151: Управление Клиентами

Клиент это базовая сущность пользователя у которой выбрана клиентская роль. По сути клиент это пользовательский аккаунт с уникальным email адресом.

Клиент может регистрироваться в системе разными способами:

• Самостоятельно через форму регистрации.
• Создаваться администратором напрямую или через приглашение.
• При входе в систему через единую систему авторизации (SSO).
• При интеграции Swarmica с пользовательской CRM системой.
• При миграции из другой хелпдеск системы.

Карточка клиента

Для того, чтобы попасть в свойства клиента перейдите в Клиенты - Пользователи - Имя или email клиента.

В карточке содержатся несколько блоков информации о клиенте, его заявках, способах коммуникации и тд. Подробнее о каждом можно прочесть в статье.