Вопрос

Можно ли подключить несколько чат-виджетов на разных доменах и маршрутизировать их независимо?

Ответ

Да. Для разных сайтов или приложений можно создать отдельные каналы типа «Виджет» и встроить каждый с собственным идентификатором.

По исходному каналу настраивается независимая маршрутизация: например, обращения с одного сайта направляются в одну группу, а с другого — в другую. Для каналов можно задать свои настройки авторизации и поведения виджета; стилизация выполняется через тему бренда.

Отдельной лицензии на каждый домен в описанной модели каналов не требуется: на сайте Swarmica заявлено подключение неограниченного количества каналов. Веб-виджет доступен начиная с тарифа Pro. Для собственной установки также нужно обеспечить HTTPS-доступ к виджету и его серверу.

Подробнее: Встраиваемый веб-виджет · Встраивание и авторизация веб-виджета в собственном приложении · Автоназначение заявок · CSS стили в виджете · Каналы поддержки Swarmica