Симптомы
Не доходят сообщения в whatsapp - не создается тикет, не добавляется ответ в тикет/чат
В логах docker logs -f swarmica-whatsapp_green-1 ошибка:
Request was failed with status code: 400. Data: Message cannot be received because custom webhook url is set. Go to cabinet, clear webhook url for instance: XXXXXXXXXX and wait for about 1 minute for another attempt
Решение
- Зайти в https://console.green-api.com/app/api/setSettings
- Сохранить пустые поля:
Причина
Интеграция рассчитана на стандартный вебхук, с кастомным вебхуком сообщения из Whatsapp не будут доходить по Swarmica