Чтобы добавить и настроить ИИ провайдера в вашем аккаунте Swarmica, обратитесь в службу поддержки.
Когда от клиента поступает вопрос, можно запустить по нему поиск с использованием нейросети. Поиск будет вестись среди опубликованных и неопубликованных статей в вашей системе.
Для запуска поиска необходимо нажать яркий значок в блоке сообщения клиента на странице заявки:
В правой части страницы заявки появится окно нейропоиска с возможностью скорректировать запрос:
По нажатию на "Предоставить решение" появится сгенерированный сетью результат с указанием источников, на основе которых он был сгенерирован. В правом верхнем углу результата расположится кнопка копирования текста:
Справа от каждой статьи-источника расположена кнопка добавления статьи в заявку. После прикрепления статьи к заявке вместо кнопки появится текст "Уже добавлена":
Кнопка "Попробовать ещё раз" открывает блок нейропоиска с незаполненным запросом, в нём можно сформировать новый запрос.
Включить или отключить нейропоиск можно в разделе Настройки - ИИ провайдеры в настройках вашего провайдера:
